По договору долевого участия дольщик (наш заказчик) приобрел квартиру. 

Но, как это часто бывает, застройщик нарушил сроки сдачи объекта. Потребитель получил квартиру с опозданием. За просрочку сдачи квартиры мы насчитали неустойку и предъявили её к уплату застройщику, сначала - в добровольном порядке (вручили претензию, установили срок), а когда застройщик неустойку не выплатил - то подали иск в суд.

Суд пришел к выводу, что иск предъявлен обоснованно, взыскал неустойку и штраф, плюс компенсацию морального вреда.