В теме одно сообщение

[aisen75]

Добрый день! Подскажите пожалуйста как разрешить ситуацию, организация закупила компьютеры в количестве 37 штук, почти сразу после поставки в течении эксплуатации начали выявляться дефекты у более 10-и компьютеров, компьютеры выключаются, отказываются включаться, 3 из них, которые явно не включались, отремонтировали, заменили комплектующие, остальные поставщик забирает на ремонт,как он утверждает, тестирует, и возвращает, не выявив ни какой неисправности, хотя специалисты воочию на месте эксплуатации видели неисправность компьютера когда забирали на ремонт. Выходит что они тестируют, у них все работает,возвращают и у нас опять не работает, я как компьютерщик знаю,что дело в материнской плате, но они отказываются ссылаясь на свои тестирования. Приобреталось по муниципальному контракту. Как можно урегулировать данную спорную ситуацию, и заставить поставщика выполнить свои гарантийные обязательства?

[ПРАВОЗАЩИТА]

Здравствуйте.

То есть спор сводится в наличию либо отсутствию недостатков. Это решается независимой экспертизой - надо подыскать независимую экспертную организацию, уведомить поставщика о том, что такого-то числа в такое-то время по адресу такому-то будет проводиться экспертиза наличия дефектов в компьютерах, предлагаем направить своего представителя.

Если независимый эксперт зафиксирует неисправности и дефекты, то с заключением эксперта можно будет уже и письменные требования предъявлять, либо иск в суд.