Перейти к содержимому

Юридический форум

Приглашаются юристы для обсуждения.

  • регистрация не обязательна;
  • ответы ежедневно;
  • без флуда и рекламы;
  • достоверно. Ссылки на закон.

Фотография

Перепрошивка Телефона. Возврат денег или замена


Сообщений в теме: 5

#1 vfhdbn

vfhdbn

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • Cообщений: 3

Отправлено 29 Июнь 2012 - 11:52

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, могу ли я воспользоваться статьей 18 Закона "О защите прав потребителей", а именно требовать возврата денег или замены, так как во время гарантийного срока телефон стал фонить и я вынуждена была сдать его в сервисный центр, где его перепрошили! Заранее, огромное спасибо!

#2 ПРАВОЗАЩИТА

ПРАВОЗАЩИТА

    Брусков Павел Витальевич

  • Главные администраторы
  • PipPipPipPipPip
  • Cообщений: 19 446
  • Пол:Мужчина
  • Город:Екатеринбург
  • Интересы:Составить иск и апелляцию так, чтобы судья поверил.

    Телефон:
    8-904-161-15-16 (WhatsApp, Telegram)
    e-mail: pravoektb@mail.ru

Отправлено 29 Июнь 2012 - 23:01

Здравствуйте.

Я не совсем понял из вопроса, сейчас телефон функционирует нормально? Все необходимые функции, заявленные при покупке, действуют? Если да - то и претензий не должно быть. А если нет - то надо фиксировать недостатки и требовать возврата денег или замены.

Заказать у меня личную консультацию, составление иска или жалобы: 8-904-161-15-16 (WhatsApp, Telegram), pravoektb@mail.ru

Банкротство для людей. Бесплатно спросите юриста, как прекратить кредиты. Начните новую жизнь без долгов! 


#3 vfhdbn

vfhdbn

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • Cообщений: 3

Отправлено 02 Июль 2012 - 10:05

Телефон перепрошили без моего ведома, я сдавала телефон на дефектацию. И еще вопрос - с момента перепрошивки идет новый гарантийный срок или продолжает действовать первичный? Заранее, огромное спасибо!

#4 ПРАВОЗАЩИТА

ПРАВОЗАЩИТА

    Брусков Павел Витальевич

  • Главные администраторы
  • PipPipPipPipPip
  • Cообщений: 19 446
  • Пол:Мужчина
  • Город:Екатеринбург
  • Интересы:Составить иск и апелляцию так, чтобы судья поверил.

    Телефон:
    8-904-161-15-16 (WhatsApp, Telegram)
    e-mail: pravoektb@mail.ru

Отправлено 02 Июль 2012 - 18:18

С ведома или без ведома перепрошили - я Вас не о том спрашивал.

сейчас телефон функционирует нормально? Все необходимые функции, заявленные при покупке, действуют?


А в плане гарантийного срока - действует старый, просто он увеличивается на то количество дней, пока телефон был в сервисном центре.

Заказать у меня личную консультацию, составление иска или жалобы: 8-904-161-15-16 (WhatsApp, Telegram), pravoektb@mail.ru

Банкротство для людей. Бесплатно спросите юриста, как прекратить кредиты. Начните новую жизнь без долгов! 


#5 vfhdbn

vfhdbn

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • Cообщений: 3

Отправлено 02 Июль 2012 - 21:21

Разве сбой программного обеспечения не является недостатком?

#6 ПРАВОЗАЩИТА

ПРАВОЗАЩИТА

    Брусков Павел Витальевич

  • Главные администраторы
  • PipPipPipPipPip
  • Cообщений: 19 446
  • Пол:Мужчина
  • Город:Екатеринбург
  • Интересы:Составить иск и апелляцию так, чтобы судья поверил.

    Телефон:
    8-904-161-15-16 (WhatsApp, Telegram)
    e-mail: pravoektb@mail.ru

Отправлено 02 Июль 2012 - 21:54

Сбои бывают разные, в том числе и несущественные. Я Вам поэтому и задаю вопрос, на который Вы почему-то ответить не можете: телефон функционирует нормально? Все необходимые функции, заявленные при покупке, действуют?

Заказать у меня личную консультацию, составление иска или жалобы: 8-904-161-15-16 (WhatsApp, Telegram), pravoektb@mail.ru

Банкротство для людей. Бесплатно спросите юриста, как прекратить кредиты. Начните новую жизнь без долгов! 




Похожие Темы Свернуть


Ответить



  


Количество пользователей, читающих эту тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 анонимных

Юридическая консультация в Екатеринбурге
ООО «Правозащита» © 2006-2015
620034, г.Екатеринбург, ул.Опалихинская, д.23, оф.302
Тел. 8 (343) 268-10-38, 8 (904) 161-15-16
Skype: bruskovpavel
E-mail: pravoektb@mail.ru