Доброго времени суток! Столкнулись с такой ситуацией: приобрели серебряную цепь в одном из салонов города, через две недели цепь потемнела и выглядит как проводка, сняли с шеи чтоб разглядеть поближе и сломался замок. Понесли в салон , там ответили что необходима экспертиза чья вина поломки: брак или сам потребитель. Написали заявление, что цепь с браком и прочим возместить денежные средства. В итоге через семь дней нам позвонили и сказали, что цепь отремонтирована и можно забирать. И вот вопрос: почему цепь отремонтировали не согласовав с потребителем , ещё же забирали на экспертизу, найти причину, а потом принимать решение - ремонт, обмен на другое изделие или возарат денег. Теперь мы не знаем что делать. Может таким образом они вуалируют товар ненадлежащего качества ? Мы теперь и независимую экспертизу не сможем сделать ?
 |
 |
 |
Ювелирное изделие - серебряная цепь потемнела, сломался замок
Автор
Гость_Ася_*
, 07 июн 2019 17:51
Сообщений в теме: 2
#3
ПРАВОЗАЩИТА
-
- Главные администраторы
-
- Cообщений: 19 446
Брусков Павел Витальевич
- Пол:Мужчина
- Город:Екатеринбург
-
Интересы:Составить иск и апелляцию так, чтобы судья поверил.
Телефон:
8-904-161-15-16 (WhatsApp, Telegram)
e-mail: pravoektb@mail.ru
Отправлено 21 Апрель 2024 - 21:14
Здравствуйте.
Не устраивает то что именно - что цепь потемнела, или что сломался замок?
Если речь о сломанном замке, то вероятны трудности с этим вопросом. Когда покупали - все было в порядке, а сейчас (именно в процессе эксплуатации) возникла поломка, причем поломка явно эксплуатационного свойства (то есть не брак завода, а потребитель плохо с вещью обращался и сломал её сам).
Может быть, конечно, там и замок на ней был крайне слабым, и незначительное усилие вызвало поломку. Это уже вопрос действительно к экспертизе.
Заказать у меня личную консультацию, составление иска или жалобы: 8-904-161-15-16 (WhatsApp, Telegram), pravoektb@mail.ru.
Банкротство для людей. Бесплатно спросите юриста, как прекратить кредиты. Начните новую жизнь без долгов!
Похожие Темы
Ответить
Количество пользователей, читающих эту тему: 0
0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных
