Сообщений в теме: 21

[КсенияК]

Здравствуйте!

 

Напишите претензию. Опишите в ней все то, что произошло и потребуйте представить Вам договор, согласно которому Вам выставляют квитанции на не оказанные услуги и который Вы лично подписали. У меня была немного иная ситуация. Я сменила провайдера и перестала оплачивать услуги предыдущего провайдера. Мне стали присылать квитанции и письма счастья. При чем в договоре четко прописано, что при неуплате первый месяц услуга поставляется с ограничением, а потом и вообще отключается. Начали звонить сотрудники (в основном, конечно, не очень грамотные и адекватные). Но один все таки попался со знанием дела. Объяснил, что согласно договору мне целый месяц поставлялась услуга с ограничениями и за это я и должна заплатить, а остальное - нет. Приезжаю я в офис произвести оплату, а мне там счет как выставят! Спокойно спрашиваю - "За что?" Ответ - "Ну вы же проводами пользовались!" И давай с меня требовать всю сумму с такой наглостью, что коллекторы позавидовать могли бы))) Но я спокойно сказала, что оплачу только то,что должна за месяц и ни копейкой больше. Примите у меня оплату, дайте чек и я спокойно уйду. Девушка начала верещать что-то типа: "Я отказываю Вам в расторжении договора. Весь наш разговор записан.Вам так и будут выставлять квитанции, а потом еще и в суд подадим!" Итог - оплатила только то, что посчитала нужным и квитвнции волшебным образом перестали приходить и уведомление пришло о расторжении договора. Так что всяких Галин и прочих слушать порой не стоит. А вот лишнюю бумажку написать - лишним не окажется.